我曾听到过一个笑话,说有一个罪犯,偷盗了1万台BB机。无论警察怎么审,就是不说藏匿地点,最后被判了10年。出狱后,他找到当时的小弟,说兄弟跟我走,咱们要发财了。到了地点后,挖出了1万台BB机。罪犯说,如果咱们卖了这些产品,就发财了。可是,他不知道10年的时代变化,BB机早已成过时的电子垃圾。
这虽然是一个笑话,却反映了产品的更新迭代速度。世界最大的不变就是变化,商业运营中,创新一定是企业生存的根本。苹果手机每年升级,从iphone4到如今的iPhone12,干掉了无数手机品牌。可口可乐的瓶型,从1899年至今,几乎每隔一段时间都要升级一次,创新成就了可口可乐的江湖地位。
所有的企业都在提创新,也都意识到创新的重要性,但是往往越大的企业,阻力越大,越小的企业,自我受限越大。
一、为什么企业都在高喊的创新,往往“流产”?
2016年,我与北京的一家上市公司谈合作,当时我们拿出新品的设计思路和营销方案时,企业通知我们,方案要多个部门一个一个沟通,全部通过才可以试行。企划部、财务部、市场部、法务部、销售部等等18个部门。一款新品从设计研发,到量产还需要很长时间,而这种各部门逐一沟通的方式,又间接会耽误了2个月,等新品上市,黄花菜都凉了。
快消品营销,一定是先入为主。哪家企业率先抢夺市场,铺满渠道,占领心智,将会最大化收益。这家上市公司,发展历史已经有200年,按说企业发展也不错,老字号再都做到上市已经很优秀了,方案详细的审查,也是为了更稳妥,从企业的角度,无可厚非。只不过快消品品类机遇稍纵即逝,冗长的管理体制,不适合快消品创新。从2008到2021年,这家企业的快消产品,迄今没有任何一款突出重围。
2019年,蓝狙合作了几家小企业,原本以为小企业的创新没那么麻烦,后来发现小企业在创新上更是受限严重。首先,小企业资金少。任何一款产品创新,都需要新的研发,新的磨具,新的包材,新设备匹配。这都是要花成本的,小企业资金有限,因此创新压力同样不小。其次,小企业认为自己没有那么多资金,新品类的创新即使做出来,也会担心推不动,市场营销难度大,心理上较为弱势。第三,小企业的研发能力太弱。蓝狙合作的有些小企业客户,一款完全创新的产品,从定位到量产,高的可达1年多时间,最少也要4-5个月才能上一款新品。因此,更多的中小企业,喜欢跟风模仿,跟随大品牌,跟随热销品类上新品,这样速度快,风险小,但是根本成就不了品牌。
所以,无论是大企业,还是小企业,在创新上往往雷声大雨点小。可每一个自然界的新物种,均具有独特的造型、名字、基因。我们能记住的往往是物种,往往是新品类中的独角兽。唯有创新,才能成就独角兽品牌。
二、创新其实并不复杂,培养一支小“蓝军”,可能逆袭整个行业。
腾讯当年如果不是创新培养了一支微信小团队,如今的社交行业,有可能江山易主。微信的初创团队,当时只有10个人,对于企鹅帝国来说,10个人,微乎其微,却把腾讯推向了世界互联网的宝座。
2010年,主管QQ邮箱的张小龙,有一天看到了一款叫Kik的App,他觉得这种新兴的基于移动互联网的IM会对QQ产生威胁,于是给马化腾写了一封邮件,而马化腾很快回复了他,微信就这么开始了。没想到成了拥有10亿活跃用户的社交巨头。
腾讯之所以能够抓住这次创新机遇,离不开马化腾骨子里对创新的支持。马化腾收到邮件后,不到2小时,就回复了张小龙,创新蓝军立即启动。这种决策速度,不仅是在上市公司、大企业中极为少见,在中小企业中,也是凤毛麟角。
2015年,我在一家快消品咨询公司工作,当时看到微信的公众号崛起,于是我建议公司大力布局微信公众号。但是公司老板对这种新事物不了解,提出“聚焦”主业思路,并不太支持。但是我认为新媒体是一次难得的机遇,于是就偷偷的运营,直到把一个公众号做到10万粉丝,才显现出惊人的媒体价值。期间承受了太多的压力,老板战略不支持,资金、人员不支持,单枪匹马去做,错过了很多黄金机遇。后来公司意识到新媒体的价值,再想重视的时候,已经晚了。
我的公司蓝狙的主业是食品策划,电商卖货是没有从事的领域,但是我觉得一家策划公司,如果没有自己操作过营销卖货,是不具备实战经验的。于是2021年1月,我们投资收购了一家社交电商企业,尝试社交电商。这个新公司由同学操盘,不占蓝狙太多精力,算是蓝狙发展的一支创新蓝军。刚刚进入社交电商就发现晚了一步,大量资本开始冲击社交电商,蔬菜价格低到0.01元。作为一家小型的社交电商,生存压力较大。3月底,我发现电商直播在快速崛起,于是就快速转型拼多多电商和直播。
我们一共四个合伙人,其中两位没做过互联网和电商,对于社交电商和直播,他们都看不懂,不理解。只有第三位合伙人张总了解,但是我认为是很好的机会,也是应对社交电商压力的新的转型,就大力支持张总去操作。不懂就交学费找老师,缺钱给钱,缺人给人,甚至我把策划公司的办公场地、人员、资金、设备,全部倾斜在这个项目上,全力支持。期间,大家有很多不理解和争执,我认为都是创新正常的现象,我都会逐一沟通,说服不了先保留意见,有风险我承担。没想到3周不到,截止到4月17日,店铺就做到了日销量800单以上。合伙人看到结果后,才感到信心倍增,截止到目前,也还有一位合伙人忧虑重重。
从营销策划,到社区团购,再到直播电商,每一次转型,都不到2月时间。新项目的发展,几乎每天都在变化。有困难,有阻力,但是在创新面前,所有的困难都不能阻挡前进的脚步。预估我们的电商平台半年后,每日自然销量会做到5000单以上。这样的结果带给蓝狙策划公司的价值是无穷的,不但拥有了另一份事业,还让蓝狙的策划团队具备了更加实战的策划经验,又可以帮助蓝狙策划的食品销售,可谓是一举三得。
三、蓝军创新,更多需要的是领导人破常规的支持。
就像任正非所说,华为离倒闭只有3天。任何企业都要有居安思危的危机意识,如果马化腾没有这种意识,就不会果断支持张小龙。很多企业,缺的不是资源。企业越大,发展的越顺,往往会失去这种忧患意识,变得骄傲自满、狂妄自大。庞大臃肿的人事架构,往往会阻碍创新部门的发展。小企业往往又缺乏魄力和胆量,畏首畏尾,都很难让蓝军存活。创新并是不可有可无,而是企业发展的第三条腿,在创新的路上,领导人不但要支持,还要敢于打破常规,像初期创业一样全力支持。
1964年10月16日,新疆的罗布泊传出一阵惊天动地的巨响,在全国人民的欢呼声中,中国第一颗原子弹试爆成功。自此,中国成了继美国、苏联、法国、英国后,第五个拥有核武器的国家。在上个世纪五六十年代,我们国家搞出核武器是非常困难的。当时新中国刚刚建立,正处于百废待兴的困难时期,资金和人才都很缺乏。但是,就是在这样的状况下,新中国的领导人还是毅然决然要研制两弹一星。国家组建了自己的研发“蓝军”,一批科学家隐姓埋名,在国家的全力支持下,历时9年,一夜之间改变了中国在世界的地位。
国家如此,企业亦如此。蓝军并不是企业的敌人,反而是企业最需要拥抱的未来。蓝军虽小,一旦测试成功,将会重新引领企业的发展。
作者:刘大贺
上海蓝狙策划公司董事长、食品策划专家、《未来抖商》畅销书作者、移动互联网营销专家
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