前段时间,人民日报点名批评互联网巨头介入社区团购,旗帜鲜明提出“要强化反垄断和防止资本无序扩张”。一时间让本已经热炒的社区团购,再次推上风口浪尖。
一、社区团购本不是新词,为何今年突然爆火?
其实,早在2018年,社区团购就已经火了一阵。因为是互联网新模式,资本看好,全国30多家实力团购平台2018年的融资规模超过了40亿。所以,社区团购早不是什么新词,但是40多亿烧下去之后,资本发现社区团购是一个美丽的陷阱,大多数资本亏得底朝天。2019年资本逐渐回归理性,纷纷退出社区团购。30多家团购企业被吞并整合,最后活下来的只剩下腾讯旗下的兴盛优选,以及阿里投资的十荟团。其他团购平台规模较小,均未形成气候。
其实,并不是社区团购市场较小,相反社区团购才是民生的根本。最初资本的落败,核心败在相互残杀,并没有形成足够的规模。任何行业,一旦达到一定量级,靠近行业垄断,收益都将是惊人的。2020年开始,拥有足够用户数据的兴盛优选,日订单竟然突破了800万单,年销售额将突破400亿,资本十分惊讶,没想到接近民生的菜篮子竟是如此巨大的金矿。于是,背靠大资本的互联网平台美团、拼多多、滴滴、盒马等突然醒悟,纷纷入局,再次将原本平息的团购之战点燃。
二、资本的营销路径永远是一致的,社区团购平台的抢夺之战,策略依然是烧钱,圈人,无限接近垄断。
任何资本进入一个市场,都是用资金换规模,用资本之刀将没实力的企业纷纷砍掉,社区团购也不例外。背靠资本的团购平台,上来推出0.01元的白菜,0.01元的黄瓜,0.01元的面条......利用低价商品,疯狂掠夺用户数据,让不具实力的小团,毫无招架之力。也让菜品不丰富的菜农、小摊小贩,苦不堪言。
目前,我家所在的小区周围的菜农,均反应生意越来越难,客户越来越少。电商、美团,已经在空中截留菜农的市场,社区团购更是深入社区,一对一拉拢用户,抢夺菜农最后一公里的用户。我家所在的小区共有6家社区超市,每家社区超市老板推荐的社区团购平台最低3个,我的微信上关注的社区团购平台就已经突破了20家。
三、为什么国家会对社区团购如此警惕?社区团购和外卖有什么区别?
以美团为主的外卖平台,和社区团购完全不同。从购买单价上,每单外卖用户要加上配送费、包装费等诸多成本,平均一单主食的价格要在15元以上。外卖针对的用户本质上是中高端用户,网友说“连外卖都吃不起了”,并不是笑话,外卖的平均价格确实较高。
社区团购却不同,社区团购之所以大肆扩张,受到用户的欢迎主要是便宜。社区团购的营销模式很像早期的微商,分销裂变,社群推广。只是社区团购面对的客户群体是小区居民,没办法像微商一样杀新。微商可以无限裂变新客户,但是社区团购面对的客户是固定的,如果产品性价比不高,消费不够高频,很容易赚不到钱。所以,团队推广的产品更多是复购率较高的生鲜蔬菜、水果等日用消费品,依靠高频消费持续赚钱。日用消费品价格几乎透明,拿抽纸举例,差不多的纸巾,只要有点特点,价格便宜,消费者就会囤积,因为这种产品早晚都会用,属于消耗品。蔬菜水果鸡蛋肉类,便宜几毛钱老百姓就会有明显的感受。所以,社区团购的产品和外卖不同,外卖更多是家庭做饭的一个补充,外卖价格高了,老百姓可以选择在家做饭。而社区团购销售的产品,更多是刚需货,菜篮子,老百姓根本没得选择。一旦社区团购采购通道被资本垄断,资本就可以通过限流、大数据杀熟、压榨供货商、打压创新等方式,赚钱高昂暴利。
社区团购的本质,就是干掉现在卖菜小贩,垄断卖菜的渠道,和街霸、市霸、菜霸、米霸、面霸没什么区别。一旦菜篮子被资本垄断,菜市场、小超市等小商家,将彻底失去盈利能力。菜农、果农、鱼农等,也将被资本最大化压榨,这就是为什么国家要给资本划线的原因。
四、社区团购的未来,必然是立己达人。
社区团购为什么能够被广大居民接受?主要有两点利民:
1、东西便宜。2、方便快捷,隔日达。
传统的快消品经销模式是:商家产品——经销商——终端渠道——消费者。社区团购模式是:商家产品——团购平台——消费者。社区团购的产品之所以便宜,相当于砍掉了经销商环节的利润。这也是为什么很多传统经销商纷纷抵制社区团购的原因。迫于线下渠道的压力,部分品牌商家抵制给社区团购平台供货。抢了谁的饭碗,谁都会愤怒。但是总体上,社区团购是有利于消费者的。所以,我预言即使国家再怎么画红线,品牌商家再怎么抵制社区团购,社区团购的模式不会消亡,只会按照国家的规定,越来越规范,慢慢发展成为一种全新的经销渠道,成为继电商、直播、传统经销、微商之后,又一种全新的2C渠道。
社区团购并非完美,同样存在着鸡肋:
1、依靠社群传播,效果越来越差。
社区团购的商品销售方式,基本依靠团长在微信社群推送广告。随着老百姓对社区团购逐渐熟悉,原本的热度不断下降,越来越多的消费者开始退群,屏蔽信息,给仅有单一营销方式的社区团购带来巨大的营销压力。
我一位做社区半成品菜的朋友告诉我,他们的社区团购平台微信群的推广效果越来越差,虽然开的团越来越多,已经高达1000多家,但是生意并没有水涨船高。而且不推广没销售,推广效果逐月下降,就是切实的验证。
2、产品是硬伤。
团购平台都想找一些价格有竞争力的商品。但是传统产品,价格都是透明的,不可能有足够的暴利,团购平台卖低价,只能降低利润,或者降低品质。现在的配送成本居高不下,大量的利润都被配送吞噬,拿不到好产品的平台,生存压力巨大。更多平台选择铤而走险,甚至选择一些三无产品、低质山寨产品,最终失去了口碑,断送了未来。
社区团购平台未来的发展预测:
1、头部品牌越来越突出,直至形成龙头平台。
像兴盛优选、十荟团这样的平台,未来的品牌力度会越来越强,知名度会越来越高。随着资本的加持,营销的手段的丰富,推广的加强,会发展的更快。最终,社区团购也会形成诸如天猫、京东、拼多多一样的龙头平台,成为新型渠道的代表。
2、专业垂直化的团购平台会越来越多。
团购平台目前产品的丰富度并不高,以兴盛优选为例,点击“酒水饮料”分类,产品仅有十几款,白酒仅有4-5款,根本无法满足海量消费者的需求。因此,拥有更多产品的专业化垂直平台,将会是未来的发展机会。如专注冻品,专注高端蔬菜,专注进口水果,专注米面粮油,专注白酒,专注调味品,专注海鲜、专注半成品菜等平台,会像雨后春笋一样崛起。
专业垂直化团购平台,因为选品专业,产品独特,能够满足消费者的更多需求,自然会有足够的市场。就像当初的京东——专注电器产品,聚美优品——专注化妆品等。即使天猫、淘宝再强大,也阻挡不了垂直细分龙头的崛起,最终甚至平分秋色。
3、谁能广泛整合资源,整合渠道、货源、消费者,谁将一统天下。
社区团购未来要像美团这样的模式看齐。美团是一家平台,而不是抢夺小商小贩的竞争对手。是给商家引流的平台,整合的商家资源,并不是一味的抢夺商家用户,干掉商家。国家鼓励的不是垄断者,而是真正的平台方。所以,谁能够做出真正有利于商家、团长、用户的三赢平台,将会获得国家的支持,也将发展的更加久远。
作者:刘大贺
上海蓝狙策划董事长、《未来抖商》抖音营销系统书籍作者、产品策划专家、新媒体运营专家、移动互联网营销专家
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