快消品迎来了最好的创业时代,任何品类都值得用互联网思维,重新玩一遍!
近年来,泡面品类认知低迷,是公认的“垃圾食品”,市场下滑严重,2020年年初,蓝狙与杨掌柜合作,硬生生撕开了一道裂缝,创造了一款潮流单品——虎纹面。没想到短短2个月,在业内形成了爆炸式的传播效应。产品动销速度及市场热度,远远超过了康师傅、统一等产品。虎纹面颜值独特,陈列效果及市场动销惊人,大部分经销商月返单2-3次,甚至更多,超越了市面上的常规泡面类产品。
很多人都想了解虎纹面的策划方式,今天蓝狙就给大家分享一下,互联网时代的快消品营销思维。
一、如何能像上帝一样,轻松创造新物种?
独特大单品的诞生,就像上帝创造新物种一样,一定有章可循。对于虎纹面的成功,蓝狙非常感谢我们所处的互联网时代。消费者在线下购物时,企业很难铺捉和记录消费者的购物心理和购买过程,但是在互联网面前,一切消费都有迹可循。
以电商为例,消费者购买泡面类产品,必须在电商平台输入“泡面”、“方便面”、“酸辣”、“牛肉面”、“桶”、“袋”等关键词,而这些信息都会被数据捕捉,形成关键性消费数据。消费者的购买数据、搜索数据、分享数据、抱怨和投诉记录,都是需求的足迹,是产品创新的基础。
蓝狙率先在泡面领域,捕捉并分析品类的消费数据。这些数据覆盖了包括主流电商、搜索引擎、社交软件、新媒体等诸多互联网平台,共计62.8万款方便面类产品。在数据分析中,蓝狙发现消费者普遍对传统泡面很无奈,渴望泡面更健康,更少的添加剂,更多的蔬菜和营养,汤好喝又要安全。在互联网面前,消费需求的记录及呈现,极其丰富、多元,而且不断在升级迭代。而每个切实的消费需求,都是未被开发的蓝海。
记得有一位消费者,就在网上抱怨“高铁上为什么没有泡面卖了?”原因很简单,泡面的味道太浓烈,高铁车厢小,不适合。另外,为了防止人烫伤,再加上成客多,高铁的热水不会烧的太开,冲泡方便面也会有泡不开的现象,影响口感。还有一点很关键,泡面的汤汤水水,非常不利于高铁服务人员清理垃圾。但是,消费者渴望在高铁上能吃到泡面,这是一个很强烈的需求。如果能够研发出一款泡面,闻不到气味,70度水温就能泡开,汤非常好,消费者基本上都会喝完。这种产品,就是一个非常强的爆品。
虎纹面就是在消费需求数据分析的基础上,诞生的产品。事实上,我们并不是真正的造物主,我们不是上帝。蓝狙认为虎纹面压根不是我们创造的,而是万千消费者内心早已渴望的产品。消费者在各个网络渠道,对这种泡面产品早已表达已久,蓝狙和杨掌柜,只不过是对消费者言听计从,将产品呈现出来而已。
二、在互联网面前,传统老大不堪一击。
其实,很多行业的发展,最大的阻碍是行业老大。影响方便面行业发展的,就是康师傅。如果康师傅不作为,泡面难吃,不健康,还是那个味,全国百姓对方便面行业的认知就是不健康,影响了整个行业的发展。可口可乐的产品不健康,百姓就会认为碳酸饮料都不健康。当老大不作为,不创新,就会影响整个行业的认知。
实际上,这几年爆出的快消品热点产品、热点品牌,均不再是娃哈哈、康师傅、可口可乐等品牌巨头,更多的是一些新秀企业、新秀品牌。比如元气森林、虎纹面、李子柒、喜茶等。互联网加快了信息的传播,让消费者变得更加聪明,也提供了更多消费反馈通道。需求是营销的土壤,越来越多的网红品牌,快速铺捉到新的消费需求,网红产品便应运而生。而老牌产品,满足不了消费需求,消费者便不再对品牌忠诚。
娃哈哈2013年曾经达到巅峰销售额783亿元,但是随即进入衰退期,连续多年业绩下滑,2017年的营收仅有464亿元,几乎腰斩。可口可乐自2014年以来,业绩持续下滑。
蓝狙认为,移动互联网时代,恰好是行业变革最好的机会。通过互联网精准捕捉变化中的消费需求,用互联网思维做创新,快消品所有的品类,都值得再重新做一遍。
互联网从三方面,冲击传统老大品牌,给中小品牌带来弯道超车的机会:
1、线下渠道的冲击。
互联网渠道,更多是一些新型的2C渠道,比如电商、微商、社区团购、直播带货、二类电商等渠道。这类渠道和传统渠道不同,更多是直接面对消费者,没有层层代理的分级。虽然老牌企业,也在借助此类渠道营销,但是传统企业的营销团队,在这些新渠道的运营能力、数据分析能力、需求捕捉能力、创新能力,远远不如电商等新兴团队。
2016年,百草味创始人蔡洪亮9.6亿卖掉百草味,具备互联网思维的蔡洪亮于2018年,推出一款自嗨锅产品。短短两年时间,业绩做到15亿。在方便食品领域,单品如此快的速度突破10亿,实属罕见。自嗨锅最早的营销渠道,全部是电商平台。深谙电商运营的蔡洪亮,凭借独特的渠道优势,碾压康师傅、统一等老牌企业。
自嗨锅在线上火爆之后,线下经销商代理也很积极,铺货也非常广泛。我们会发现,其实传统经销商渠道,并不是品牌企业的固有资产,而是公共资源。经销商没有绝对的忠诚,只要能赚钱,哪家的产品经销商都乐意代理。原本以渠道数量渠道管控自居的老牌企业,在互联网面前,优势变得不那么明显了。
2、主流消费人群的蚕食。
快消品主流消费人群,是35岁以下的年轻人(白酒等个别品类除外),移动互联网蚕食的就是这类人群,这些人群是未来10年的消费主力军。
以方便面品类为例,消费者对于方便面一直有着强劲的需求。在泡面是垃圾食品的劣质认知环境下,2019年康师傅方便面营业额高达253亿,而统一2019年的方便面营业额为85亿,二者营业额综合突破338亿。市场一直存在,只不过消费者对老产品已经腻烦,渴望新的产品诞生。而更多的主流年轻人,对于品类的需求,早已经升级迭代。
网红产品刚好迎合了年轻的消费需求。网红产品一般有几个独特点:颜值极高、口味具有显著性、消费场景较为时尚、更加健康。新媒体非常流行,年轻消费人群习惯在新媒体分享生活,喜欢晒图、发VLOG短视频,消费的前提是产品及场景必须时尚化、颜值高。包装色彩、图案、包装器皿,拍照的环境、灯光、背景,都很关键。很多传统产品,单看颜值就会败下阵来,自然很难获得年轻消费者的青睐。新时代的产品设计,有一个很关键的指标,就是成图率。
年轻人的味蕾丰富,刺激性口味会加深消费者对产品的感官记忆,形成独特刺激。螺蛳粉的臭,虎纹面的香辣,自热火锅的烫,都是显著性口味。同质化的竞品,唯有独特,方能跳出。同时,又不能盲目追求刺激,忽略健康度。很多企业忽视消费者对“健康”的需求,更多超标的添加剂、非健康型食材等,是产品下滑的根本原因。娃哈哈营养快线下滑严重,网上可以看到大量的负面的“含胶”等不健康内容。业绩持续暴涨的日本乳酸菌养乐多,查看官网会发现大量健康类的内容。
3、营销团队与市场逐渐脱轨。
之前我们运作新媒体时,会和很多快消品知名企业合作。一线品牌的公关,合作推广时,基本上都是直接发过来一篇硬广,付钱转发即可。实际上,消费者最讨厌看到的就是硬广。大品牌的公关,做的更多的已经不是公关工作了,仅仅只是硬广分发。这种硬广几乎没有粉丝会点击查看,更不会转发,阅读量自然很低。为了让数据好看,媒体及公关人员,都会自觉刷流量,目的就是让公司看到好看的数据,证明工作做的不错。
很多大品牌,慢慢毁在自己人手里。营销、公关、研发,逐渐脱离市场,产品是闭门造车搞出来的,公关全是自卖自夸的硬广,凭什么消费者要为品牌买单?
越来越多的年轻消费人群,开始远离大品牌,不断被更有特点的小众品牌get,已经是不争的事实。
三、三大策略,带你重新玩一遍快消品。
这是一个最好的时代,所有的需求、市场、认知,在互联网面前,都可能被打破、重塑、颠覆。美国在疫情和暴乱中不断挣扎,中国在这次疫情中,凸显了世界级的领导力及影响力。为了快速恢复经济,解决就业压力,中国开始全面恢复地摊经济。现在的中国,无论是国际环境,还是国内需求,均发生着翻天覆地的变化。互联网不断改变中国人的消费观念,去过度化消费成为新的主流,种种不稳定因素,对中小企业来说,都是双刃剑。把握准,就可以快速翻盘。方向错,有可能满盘皆输。
蓝狙认为,站在从互联网大数据的角度,以下三种策略,是最有可能帮助中小企业逆风翻盘的:
1、换品类,在新赛道中做皇帝。
做品牌,要么做第一,要么做唯一。中小企业,可以选择在细分市场,或逆向赛道中,做品类创始者,做第一或唯一,是最容易发展的机会。
蓝狙合作了贵州乡下妹辣椒酱,在调研中我们发现,乡下妹的辣椒酱其实和老干妈没有什么差别,30多年的发展中,基本上都处在着跟风营销嫌疑,瓶型、口味、品类,基本上贴着老干妈去走。这种营销方式,使得乡下妹很难做大,企业年营业额在5000万左右,做不大,做不倒,也做不好。
其实本质上还是营销思维、营销战略问题。后来,蓝狙与乡下妹共同沟通,提出“换赛道”思维。疫情发生后,中国的调味品市场突飞猛进,百姓闭关在家,厨艺大增,“烹饪”调味酱,远比“佐餐”有需求量。所以,乡下妹下一步要避开老干妈的佐餐优势,在烹饪酱上创新发展缔造大单品。现在,超市里的辣椒酱多如牛毛,但是比如“红烧酱、炒肉酱”等佐餐类调味酱,并不多见。换一个赛道,逆向思维,细分一个新市场。竞争小,对手少,是中小企业不错的发展思路。
康师傅、统一、白象、今麦郎是方便面四大巨头,中小企业很难在泡面上超越他们。但是焦作的嗨吃家,从酸辣粉品类上创新,却开辟了一条新的赛道。而广西凭借独特的螺蛳粉,又开辟出100亿的新品类市场。蓝狙策划的虎纹面,也是创新了一个新的品类——粉面合一。并将这个品类通过一个类似品类的商标,进行注册保护,做出一款独特的大单品。本质上,就是换赛道,细分市场。
2、换目标,在新人群中树品牌。
成年人的社交软件,是微信。年轻人的社交软件,却五花八门。QQ、Soul、B站、小红书、抖音、快手等。这些工具不断将年轻人进行分类,形成不同的人群属性。其实,做快消品也是如此,可口可乐是大众消费,百事就把自己定义为“新一代的选择”。目前,又一款年轻化的碳酸饮料——元气森林,更是主打0糖、0脂、0卡,获得了Z世代更新潮年轻人的喜好。葩趣的成功,就是换人群,瞄准更为小众的高端的年轻人。凭借独特的盲盒产品,在新潮玩具市场站稳脚跟,市场份额在8%以上。
蓝狙在给杨掌柜做策划时,除了虎纹面之外,我们提出了11款不同的产品研发方向,其中“欲火粉身”、“升仙面”,就是两款瞄准更年轻更重口味的年轻消费人群。爆辣,蒜粉多,口味刺激独特,记忆点深刻。
年轻人,是未来10年的消费主力,很多老品牌老化,中小企业可以趁此机会,瓜分市场。
3、换思维,用互联网方式打爆品。
互联网思维的精髓,其实就是用户思维。互联网数据的价值,就是帮助企业找准消费痛点、痒点、需求点,进而针对性设计产品,满足需求。
传统企业研发产品,更多是从老板思维、高管思维、研发思维入手。比如做一款什么产品呢?凭感觉,凭设备,凭资源,从来不去考虑消费需求。
在2015年左右,中国市场流行一款乳酸菌水,这种产品味道清淡,淡淡的甜,淡淡的清爽。厂家及经销商品尝都觉得不错,招商也很好,但是市场就是不动销。其实仔细思考下就知道原因,饮料的主流消费人群均是年轻人,年轻人并不喜欢清淡的口味,喜欢更甜更刺激的口味。农夫山泉的茶π卖的好,仔细看配料表会发现,仅仅增加甜味的元素就超过4款。但是,经销商基本上都是40岁上下,中年人不愿意喝太甜的饮料,认为清淡的不错。结果,用自己的思维,去判断产品好坏,最终选错了产品。本质上,这种现象,就是不具备互联网思维的典型代表。
我们拿饮料举例,消费者对饮料的消费趋势,正在朝向“零添加”、“短保”、“低温”、“零糖”、“新口味”、“营养”等发展,有的企业设备是根本做不出这种产品的,怎么办?是固守企业的设备,还是采取代工思维,迎合消费者?我相信大部分企业会选择坚持用自己的设备去创新,压根不去思考代工方式,这就是典型的工厂思维。
想钓鱼,就要用鱼喜欢吃的鱼饵。无论互联网如何变化,产品如何更迭,消费符号不会消失,消费思维不会犯错。闹铃、手电筒这类产品,在市场上见不到了,但是定时间、照明的需求一直在,只不过变成了手机应用。移动互联网不断发展,迭代的永远是产品类型,不变的永远是需求。营销方式千变万化,策略多种多样,不变的永远是消费思维。
作者:刘大贺
上海蓝狙互联网科技公司董事长
大单品策划专家、中国食品报品牌研究院理事、中国海洋大学双创导师、《未来抖商》抖音营销系统畅销书作者
与作者交流:18530867288(微信同号)
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